Zu viel manuelle Arbeit?
Berichte, die jeden Monat in Excel neu erstellt werden. Daten, die von einem System ins andere kopiert werden. Ein Makro, das nur eine Person versteht. Wir beginnen dort, wo Ihr Team die meiste Zeit verliert, und automatisieren zuerst, was sich am schnellsten auszahlt.
Bei jedem Prozess prüfen wir zwei Dinge, nämlich wie viel Zeit er kostet und wie aufwendig es ist, ihn zu ändern. Zuerst kommen Änderungen, die Zeit sparen und sich leicht umsetzen lassen. Größere Änderungen gehen wir an, wenn der erwartete Nutzen den Aufwand rechtfertigt.
Für manche Schritte eignet sich KI gut, etwa um eingehende Anfragen zu sortieren oder Routineantworten vorzuformulieren. Für andere ist eine Integration mit festen Regeln die bessere Wahl.
Wenn wir einen Prozess erfassen, stoßen wir oft auf weitere Punkte, bei denen sich eine Korrektur lohnt. Passwörter, die im Browser gespeichert oder im Chat weitergegeben werden. Software, die weit mehr kostet, als sie sollte. In einem Unternehmen fanden wir ein Tool, das für einen Bruchteil des Preises mehr von dem abdeckte, was dort gebraucht wurde.
Sie sagen uns, was die meiste Zeit kostet. Oft kommt schon im ersten Gespräch mehr zur Sprache, und gemeinsam stellen wir eine Liste auf. Die ersten Änderungen aus der Liste setzen wir um, und Sie sehen bald Ergebnisse. Dabei finden wir die nächsten Punkte, die zu beheben sind. Die Liste arbeiten wir in kleinen Paketen ab, bis der größte Teil der manuellen Arbeit wegfällt. Unsere Garantie für den ersten Sprint deckt das erste Paket ab, dessen Umsetzung wir vereinbaren.
Ein Gespräch mit uns ist kostenlos. Fragen Sie, was Sie wissen möchten: Danach kennen Sie den nächsten Schritt.
Kostenloses Gespräch buchenBevor wir ein Tool oder eine Änderung empfehlen, recherchieren wir dazu und testen in der Praxis, wenn ein Test hilft, eine Frage zu beantworten. Zu jeder Empfehlung bekommen Sie die Begründung, damit Sie anhand der Fakten entscheiden können.
Zu jeder Automatisierung gehören Tests, Sicherheit und Monitoring. Wenn etwas nicht mehr funktioniert, etwa nach einer Änderung bei einem Integrationspartner, erhalten wir sofort eine Warnung. Ein falscher Bericht kann mehr kosten als ein langsamer. Nach dem Launch sorgen wir mit Wartung und Support dafür, dass Ihre Automatisierungen weiterlaufen, wenn sich Ihre Tools ändern.
So funktionieren Wartung und SupportNeue Tools helfen nur, wenn sie auch genutzt werden. Wir beziehen die Mitarbeitenden ein, die diese Arbeit heute machen, denn sie kennen die Ausnahmen. Außerdem unterstützen wir alle dabei, sich auf die neue Arbeitsweise einzustellen.
Diese Methoden setzen wir jeden Tag in unserer eigenen Entwicklungsarbeit ein.
Routineschritte laufen automatisch, und alles Wichtige gibt ein Mensch frei. Jede Aktion wird protokolliert.
Rechnungen, Verträge und Anträge werden ausgelesen und in Ihre Systeme übertragen. Unklare Fälle prüft ein Mensch.
Die Antworten stammen aus Ihren internen Dokumenten. Die Quelle wird angezeigt, und die Zugriffsrechte bleiben gewahrt.
Die Daten werden auf Servern und mit Modellen in Ihrer Region verarbeitet, für europäische Kunden in der EU und für amerikanische Kunden in den USA. Personenbezogene Daten entfernen wir, wo sie nicht gebraucht werden, und wir protokollieren jede Anfrage.
Wir testen die Ergebnisse der KI vor dem Launch an echten Beispielen und prüfen sie danach weiter. So merken Sie es, wenn die Qualität nachlässt.
Wenn Sie nach dem ersten Sprint nicht das Gefühl haben, dass wir der richtige Partner sind, hören wir auf und stellen diesen Sprint nicht in Rechnung.
Wenn wir nicht zu Ihrem Projekt passen, sagen wir es Ihnen im ersten Gespräch und nennen Ihnen eine bessere Alternative.
Kostenloses Gespräch buchenStarten Sie mit einem Prozess als Pilotprojekt mit festem Umfang.
