Vispirms izpētām, tad iesakām
Pirms iesakām rīku vai izmaiņas, tos izpētām. Ja uz kādu jautājumu palīdz atbildēt praktiska pārbaude, tos arī izmēģinām. Katram ieteikumam saņemat arī pamatojumu, lai varētu lemt, balstoties uz faktiem.
Pārāk daudz manuāla darba?
Katru mēnesi atskaites no jauna saliek Excel tabulās, datus pārkopē no vienas sistēmas citā, un kādu makrosu saprot tikai viens cilvēks. Sākam tur, kur jūsu komanda zaudē visvairāk laika, un vispirms automatizējam to, kas visātrāk dod rezultātu. Bieži jau pirmajā sarunā kļūst skaidrs, kur vēl aiziet laiks.
Katram procesam izvērtējam divas lietas: cik daudz laika tas aizņem un cik daudz darba prasīs to mainīt. Sākam ar izmaiņām, kas ietaupa laiku un ko var ieviest bez lielām pūlēm. Pie lielākām izmaiņām ķeramies tad, ja sagaidāmais ieguvums attaisno vajadzīgo darbu.
Dažus uzdevumus var labi uzticēt MI, piemēram, šķirot ienākošos pieprasījumus vai sagatavot melnrakstus atbildēm uz ikdienas jautājumiem. Citus labāk paveic integrācija, kas darbojas pēc fiksētiem noteikumiem. Katram uzdevumam izvēlamies piemērotāko: MI vai integrāciju.
Kamēr pētām vienu procesu, bieži atrodam arī citas lietas, ko vērts sakārtot: paroles, kas saglabātas pārlūkā vai sūtītas tērzēšanas ziņās, vai rīkus, kas izmaksā daudz vairāk, nekā vajadzētu. Vienā uzņēmumā atradām rīku, kas sedza vairāk no vajadzīgā un maksāja tikai nelielu daļu no līdzšinējās cenas.
Jūs pastāstāt, kas aizņem visvairāk laika. Nereti jau pirmajā sarunā atklājas vairāk, nekā bijāt minējuši, un kopā sastādām sarakstu. No saraksta izvēlamies izmaiņas, kas ar vismazākajām pūlēm dod vislielāko efektu, ieviešam tās, un drīz vien redzat rezultātus. Darba gaitā atrodam nākamās lietas, ko sakārtot, un saraksta punktus īstenojam nelielos posmos, līdz lielākā daļa manuālā darba vairs nav jādara. Mūsu pirmā sprinta garantija attiecas uz pirmo posmu, ko vienojamies izveidot.
Saruna ar mums ir bez maksas. Jautājiet visu, kas jūs interesē, un pēc tās zināsiet, kāds ir nākamais solis.
Piesakiet bezmaksas sarunuPirms iesakām rīku vai izmaiņas, tos izpētām. Ja uz kādu jautājumu palīdz atbildēt praktiska pārbaude, tos arī izmēģinām. Katram ieteikumam saņemat arī pamatojumu, lai varētu lemt, balstoties uz faktiem.
Katru automatizāciju veidojam ar testiem, drošības pasākumiem un uzraudzību. Ja kaut kas pārstāj darboties, piemēram, tāpēc, ka integrācijas partneris ir mainījis savu sistēmu, par to uzreiz saņemam brīdinājumu. Kļūdaina atskaite var izmaksāt dārgāk nekā novēlota. Pēc palaišanas ar uzturēšanas plānu gādājam, lai automatizācijas turpinātu darboties arī tad, kad jūsu rīki mainās.
Kā darbojas mūsu uzturēšanas plāniJauni rīki palīdz tikai tad, ja cilvēki tos lieto. Iesaistām cilvēkus, kas šo darbu dara tagad, jo viņi zina, kur ir izņēmumi, un palīdzam visiem pielāgoties jaunajai darba kārtībai.
Šīs metodes ikdienā izmantojam paši savā izstrādē.
Ikdienas soļi notiek automātiski, bet svarīgas darbības apstiprina cilvēks. Katru darbību pierakstām.
Rēķinus, līgumus un pieteikumus nolasām un ievadām jūsu sistēmās, bet neskaidros gadījumus pārbauda cilvēks.
Atbildes balstās uz jūsu iekšējiem dokumentiem, ar norādītu avotu un ievērojot piekļuves tiesības.
Datus apstrādājam serveros un ar modeļiem jūsu reģionā: ES klientiem Eiropā, ASV klientiem ASV. Personas datus izņemam tur, kur tie nav vajadzīgi, un katru pieprasījumu pierakstām.
MI rezultātus pirms palaišanas pārbaudām ar piemēriem no jūsu ikdienas darba un pārbaudām arī pēc tam, lai jūs zinātu, ja kvalitāte pasliktinās.
Ja pēc pirmā sprinta jums šķiet, ka neesam īstais partneris, mēs apstājamies un par šo sprintu rēķinu neizrakstām.
Ja mēs jums nederam, to pateiksim jau pirmajā sarunā un ieteiksim labāku variantu.
Piesakiet bezmaksas sarunuSāciet ar vienu procesu kā pilotprojektu ar noteiktu apjomu.