Pizza Lulu: speciāli izstrādāta picu pasūtīšanas platforma
Izveidojām e-komercijas platformu ar pasūtījumu pārvaldību, piegādes integrāciju un interaktīvu picu konfiguratoru, kurā pircēji paši izvēlas piedevas.
Ideja
Pizza Lulu: picas piegādei un līdzņemšanai, tolaik Rīgā, Jūrmalā un Limbažos. Pasūtīšana pa telefonu, Pizza Lulu ierastais veids, klientiem ir lēna, darbinieki pieņemot viegli kļūdās, un noslogotākajās stundās vairāk zvanu apkalpot nevar.
Vajag pasūtīšanas sistēmu internetā ar visu ēdienkarti, kurā picas var pielāgot pēc savas gaumes (Pizza Lulu klientu iecienīta iespēja: pašiem sastādīt savu picu), pasūtījumi nonāk tieši virtuvē un darbinieku skaits nav jāpalielina.
Ko izveidojām
Kopā ar dizaina studiju Asketic Riga no nulles izstrādājām individuālu e-komercijas platformu.
- Interaktīvs picu konfigurators Pircēji var pārvilkt piedevas uz picas, uzreiz redzēt, kā mainās cena, un pirms pasūtīšanas apskatīt, kā pica izskatīsies.
- Visa ēdienkarte un ērta pasūtīšana Ir gatavas picas, dzērieni, uzkodas un komplektu piedāvājumi, un visu var ielikt grozā ar vienu klikšķi.
- API pasūtījumu pārvaldībai Pasūtījumi no mājaslapas nonāk tieši virtuves iekšējā sistēmā, tāpēc tie nav jāievada vēlreiz un neviens pasūtījums nepazūd.
- Piegāde no vairākiem restorāniem Pasūtījums automātiski nonāk restorānā, kas atrodas vistuvāk piegādes adresei, un pircējs redz aptuveno piegādes laiku.
- Dizains, kas pielāgojas ierīcei Mājaslapa darbojas telefonos, planšetdatoros un datoros, jo lielākā daļa pasūtījumu internetā nāca no telefoniem.
Rezultāts
Pasūtījumu internetā kļuva arvien vairāk, un noslogotākajās stundās telefona līnijas kļuva mazāk aizņemtas. Picu konfigurators klientiem ļoti iepatikās, un vidējā pasūtījuma summa pieauga, jo cilvēki pievienoja vairāk piedevu. Virtuves darbinieki pārstāja pārrakstīt pa telefonu pieņemtos pasūtījumus, tāpēc pārrakstīšanas kļūdas neradās. Piektdienās un sestdienās, kad pasūtījumu pienāca visvairāk, platforma izturēja slodzi bez problēmām.
Atsaucīgi, elastīgi un radoši. IT House bieži vien saprata mūsu vēlmes un vajadzības pat labāk nekā mēs paši. Ar viņiem bija ļoti viegli strādāt un sazināties.
Līdzīgi projekti
Salmo: vairumtirdzniecības e-komercija ar Spree
Salmo automatizēja vairumtirdzniecības noliktavas uzskaiti un pasūtījumu apstrādi, ļaujot tālākpārdevējiem un gala pircējiem viegli atrast un pasūtīt preces.
PATA: darbinieku intranets ar ERP integrāciju
Izveidojām intranetu, kurā PATA darbinieki paši apskata algas informāciju un dokumentus. Jautājumu par algām personāla daļai kļuva mazāk, un paziņojumi izplatījās ātrāk.
