Pizza Lulu: skräddarsydd plattform för pizzabeställningar
Vi byggde en e-handelsplattform med en interaktiv pizzakonfigurator. Där väljer kunden själv sina pålägg, och plattformen har orderhantering och leveransintegration.
Idén
På den tiden fanns Pizza Lulu i Riga, Jūrmala och Limbaži och erbjöd både hemleverans och avhämtning. De flesta beställningarna kom in per telefon. Telefonbeställningar går långsamt för kunderna, leder lätt till fel hos personalen och är omöjliga att skala upp när trycket är som störst.
Beställningar på nätet kräver ett system som klarar hela menyn och skickar ordrarna direkt in i kökets arbetsflöde utan extra personal. Systemet ska också låta kunden sätta ihop sin pizza själv, något som kunderna hos Pizza Lulu älskade.
Det här byggde vi
Tillsammans med designstudion Asketic Riga utvecklade vi en skräddarsydd e-handelsplattform från grunden.
- Interaktiv pizzabyggare Kunden lade till pålägg genom att dra och släppa dem på pizzan, såg priset uppdateras i realtid och kunde förhandsgranska resultatet innan beställningen lades
- Hela menyn och smidig beställning Alla färdiga pizzor, drycker, tillbehör och paketerbjudanden gick att lägga i varukorgen med ett klick
- API för orderhantering Beställningarna gick direkt från webbplatsen till kökets interna system, utan manuell återinmatning och utan att någon order föll bort
- Leverans från flera restauranger Beställningen gick automatiskt till den restaurang som låg närmast leveransadressen, med en uppskattad leveranstid
- Mobilanpassad design Webbplatsen fungerade på telefoner, surfplattor och datorer, eftersom de flesta beställningarna på nätet gjordes i mobilen
Resultatet
Beställningarna på nätet ökade stadigt, vilket minskade trycket på telefonköerna under rusningstid. Pizzabyggaren blev en favorit hos kunderna, och det genomsnittliga ordervärdet steg när de lade till fler pålägg. Personalen i köket slutade skriva in beställningar från telefonsamtal, och därmed försvann inmatningsfelen. Plattformen klarade toppbelastningen på fredagar och lördagar utan problem.
Lyhörda, flexibla och kreativa. IT House förstod ofta våra önskemål och behov ännu bättre än vi själva. De var mycket lätta att arbeta och kommunicera med.
Liknande projekt
Salmo: e-handel för en grossist på Spree
Salmo automatiserade lager- och orderhanteringen i grossistledet, och återförsäljare och slutkunder kunde enkelt hitta och beställa produkter.
PATA: intranät med ERP-integration för de anställda
Medarbetarna på PATA kunde själva hämta lönespecifikationer och dokument, så lönefrågorna till HR blev färre och meddelanden gick ut snabbare.
